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Q & Aよくあるご質問

お客様から寄せられるご質問を掲載しております。お問い合わせ前に一度ご確認いただき、さらにご不明な点がございましたら、問い合わせフォームよりご質問ください。

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Q

長時間押さえていたことで圧痕、ヘコミが出来てしまいました。どうしたらよいでしょうか?

軽微な圧痕やヘコミは、お湯に浸した布やタオルなどで温めれば戻ります。
Q

ウィッグと陰毛の抜け毛が多いのですが、問題ないでしょうか?

初めはどうしても多いのですが、次第に落ち着いてきますので、しばらく様子を見て頂くよう、お願い致します。
しばらく使っても抜け毛が多いようでしたら、状況写真を送付頂いた上で、ウィッグについては交換品をお送り致します。
Q

ヘッドの取り付け方、ウィッグの取り付け方が分かりません。

ヘッドとボディがボルト接続のドールについては、付属のボルトを使って接続します。ボルトを入れる深さの目安は、ボディ側にネジをねじ込んで行って、ネジが約4cm出るところで止め、次にヘッドを回して取り付けてください。
ヘッドを回して、ボディとの距離が良いバランスとなったところ(少し回すのが固くなると思います)で止めてください。
専用ジョイント接続のドールについては、付属の取扱説明書をご参照ください。 ウィッグの取り付け方は、以下のYoutubeをご参照ください。
https://www.youtube.com/watch?v=d9B3DszjNYM
おおよその位置が決まったら、ウィッグの頭皮に当たる生地を、少し強めに下に引っ張ると、綺麗にフィットします。
Q

汚れたらどうしたらよいでしょうか? またウェットティッシュを使っても良いでしょうか?

シリコン製品/TPE製品はブリーディング(油が滲み出る)が避けられませんので、ほこり等ゴミがつきやすくなります。汚れた場合は、中性洗剤を用いた洗浄や、柔らかい布等で水拭きして汚れを落とした後、ベビーパウダーを薄く塗布してください。ベビーパウダーを塗布する事によってブリーディングを防ぐ事ができ、滑らかな肌感にすることができます。また、服を着せ易くなりますので、定期的な塗布をお勧めしております。
ウェットティッシュのご利用は問題ありません。但し、アルコールが入ったものは、ヘッドには使わないようにご注意ください(口紅や眉毛の色が落ちやすくなる為)
Q

入浴、シャワーは可能ですか?

ヘッドが外れるタイプのドールに関しては、当店のドールは、肩の高さまでの水位で入浴、シャワーが可能です。頭部とボディの接続部には防水性はございませんので、そこから水が入らないようご注意ください。内部への浸水は、内部骨格及び内部材質に支障をきたす恐れがあります。首から内部へ浸水した際は、できる限り乾いた布で水分をしっかり拭き取り、直射日光に当たらないところで十分に乾燥させてください。
Q

保管はどのようにすればよいですか?

高温多湿な場所や、直射日光を避け、クッション性のある椅子やベッドにリラックスさせた姿勢で座らせる、または寝かせてください。
Q

自分でメイクしても大丈夫ですか?

化粧品や塗料のご使用は製品に支障をきたす恐れがございますので、お勧め致しません。お客様のご責任にて、必ず事前に後頭部などの目立たない場所でテストを行う等、十分に確認してから行ってください。
Q

色移り防止対策はありますか?

対策としては、以下の通りです。
・色移りの恐れのある色の濃い衣服の着用を避けること
・湯洗い/水洗いで色落ちしないかどうかを事前に確認すること
・衣類の洗濯表示をよくご確認すること
・製品に直接生地が触れないように、白の肌着やストッキング等を衣服の下に着せること
Q

色移りが起きる、とのことでしたが、一度移ってしまうとクリーナー等を用いても元の色に戻すことはできないのでしょうか?色移りが発生しやすい素材等があるのなら教えて頂きたいです。

ほとんどの場合は、専用のクリーナーを使えば落ちます。状況に依るので定量的には申し上げられませんが、長期間、色の濃い素材に接触した場合は、専用クリーナーでも落ちないことがあるようです。(これはシリコン製/TPE製の両者とも同じです)
また、色移りのし易さについては、素材というよりは生地の染め方(染料の落ち易さ)で変わりますので、見分け方は難しいため、事前に目立たない箇所で確認頂くことが、最も確実です。
Q

自立加工したものは足裏から金属部品が露出しておりますが、入浴や水場でのプレイを行っても大丈夫ですか? また、入浴剤を使用した湯に浸けても問題はありませんか?

自立加工のドールでも、入浴や水場でのプレイは問題ありません。但し、ヘッドが外れる構造のドールに関しては、首の部分からはドール内部に水が入る可能性があるため、首から上は水に浸からないようにご注意ください。
なお、入浴剤自体は問題ございませんが、あまり色の濃い入浴剤は色移りの可能性がございますので、お勧め致しません。
Q

茶色肌にベビーパウダーを塗布した場合、白っぽくなって見栄えに問題は出ませんか?逆にローションをテカテカになるまで塗ると肌がぼろぼろになったりしないのですか?

ベビーパウダーを塗布した直後は、ドール表面が白っぽくなりますが、数時間ほどで表面の油分と馴染むと、すぐに目立たなくなりますのでご安心ください。また、ローションを大量に塗っても、肌に直接ダメージを与えることはございません。
ローションが乾いて、ローションの成分が粉状になってドール表面に貼りつく(消しゴムカスのようになる)ことがありますが、この場合もダメージには至りません。
Q

自宅の保管場所は、夏場31度ぐらいまで室温が上がります。直射日光は当たりませんが、空調管理(エアコンをつけっぱなしにする等)の必要はありますでしょうか?

室温が高くても、多少ドールのブリーディング量は増えますが、ダメージを与えるほどではございませんので、ご安心ください。
当店では、夏場でも空調の無い倉庫で保管しておりますが、問題はございません。但し、ブリーディング対策でパウダー塗布の回数が増えることはございます。
Q

仰向けに寝かせて保管しておくと、どうしても丸いお尻が平らになってしまいます。立たせて保管することに問題はないでしょうか?また、他にも良いアイデアがあれば教えてください。

立たせて保管する場合、壁に立てかける等の支えは必要ですが、問題ございません。但し、足の裏には常にドールの体重がかかりますので、どうしても柔らかい足裏部分が傷みやすくなります。
ヘッドが取り外せるドールのみ対象となりますが、ベストな保管方法は、首のボルトを使って吊り下げる方法です。この方法ですと、ドールに外から力がかからないため痛みにくいだけでなく、着替えが非常に楽になります。
Q

ブラやショーツを着せたままにするとやはり跡が残ってしまいますか?裸で保管するべきでしょうか?

衣服の跡が残りやすくなりますので、裸での保管をお勧め致します。
Q

ウィッグは市販のシャンプー等で洗っても問題ないのでしょうか?

ウィッグは洗濯可能です。市販のシャンプーをご使用頂いても問題ありません。
Q

付属のホールヒーターの使用方法を教えてください。

ホールヒーターはUSB電源に接続頂きますと加熱が始まりますので、ホールに挿入して、人肌の温度になるまで温めてください。ヒーター挿入前に予めローションを塗っておくと挿入し易いと思います。
Q

ホールを差し込む部分がかなり深い作りになっており、洗浄する際指だけでは届かない部分があるのですが、正しい洗浄方法を教えてください。

ホールの深さは約20cmです。付属のホール洗浄器具を使いますと、奥の汚れも取れ易いです。他にもシャワー等を使って、ホール内部を流水で洗浄する方法もございますので、お試しください。(シャワーを使う場合は、水勢が強すぎるとホールを痛めてしまいますので、ご注意ください)
Q

付属する下着の色や形を指定することは可能でしょうか?

申し訳ございませんが、付属する下着の色や形を指定することはできません。
Q

取外式ホールを取り外した状態は、どの様な見た目ですか?

取外式ホールを外した場合、一体型と外見上の違いはございません。両者は外見上に違いは無く、取外型は膣の奥にホールを収納できる空間がとってあるというものです。従って、ホールを外してしまえば、見た目に違いはございません。
Q

ホール形状は一体型だと、見た目は素晴らしいですが、使用するにつれて劣化は避けられないでしょうか。取り外し方の方が、劣化しても取り換えられて無難でしょうか。

シリコン・TPEともに耐久性は高いのですが、経年劣化を考慮しますと取外型をお勧め致します。(取外型を選択できないブランドもございます)
ホールを取り付ける際は、膣を広げて入れる必要があるため、慣れないうちは大変かも知れませんが、ローションなどを使えば入れ易くなります。
Q

自立加工無しにすると、立たせるのが大変でしょうか? また、保管の方法は自立させた方が、ドールにとっていいというブログを見たのですが、本当でしょうか?

自立式でない場合は、立たせることが出来ません。立たせることが前提であれば自立式をご選択ください。(シリコンやTPEは柔らかいため、無理に立たせると、足の裏のシリコン/TPEが損傷します)

また、自立式を選んだ場合でも、ドール自体で自立可能となる訳ではなく、多少の支えが必要です。二本足で立たせることは可能ですが、長時間の自立保持は難しい(不安定となる)ため、安全上の観点からもドールスタンド等で倒れないように支えることを推奨しております。
Q

商品の出荷前写真を送って頂くことは可能でしょうか?  また、その画像を見た後で、カスタマイズ内容を変更することは可能でしょうか?

出荷前写真をお送りすることは可能です。しかしながら、製作着手以降のご注文のキャンセル・カスタマイズ内容の変更は対応致しかねますので、予めご了承をお願い致します。なお、工場にあるドールで、近いカスタマイズ内容のものがあれば、ご注文前にご参考資料としてお送りすることは可能です。
Q

Amazonで10万円程度でWMDOLLの商品が購入できそうです。これらの商品は貴店のものと同じものなのでしょうか?

10万円前後ですと、おそらく偽物の出品です。Amazonには当店の商品ページに相乗りして、偽物を販売している業者が多く存在しますので、ご注意ください。Amazonでご購入の場合は、同じ商品であっても複数の出品者がおりますので、出品者の中から「Apple Trading & Company(WMDOLL国内正規代理店)」をお選びください。
Q

首のボルトサイズは、どれくらいですか?

WMDOLL/AFDOLL:M16(外径16mm)のボルトを使用
SANHUI DOLL:ボディ側はM15(外径15mm)、ヘッド側は専用ジョイント
Doll4ever:標準骨格はM16(外径16mm)のボルトを使用、EVO骨格・Flex骨格は専用のジョイント使用
JYDOLL:標準骨格はM16(外径16mm)使用、新骨格は専用のジョイント使用
人造人:専用ジョイント
Q

表示価格は税込、送料込みでしょうか?

表示価格は関税込、消費税込、送料込みです。HP表示価格以外に、費用は発生しません。
Q

自立式タイプに使えるドールスタンドはありますか?

申し訳ございませんが、当店ではお取り扱いしておりません。
Q

WMDOLL製の110cm/138cm/146cmドールの専用ヘッド(204# 又は 103#)を、145cm以上のドールに取り付けた場合、バランスは悪いですか?

168cm+Fカップのドールに、204#ヘッドを取り付けたお写真です。バランスについては好みが分かれますので、お客様にてご判断ください。

168cmFカップ*204ヘッド
Q

キャリングケースの販売はしていますか?

申し訳ございません、当店ではお取扱しておりません。
Q

新骨格でも自立式は選択可能ですか?

新骨格でも、自立式は選択可能です。
Q

メイクをメーカーに依頼できますか?ある程度印象が違うのは仕方のない事だとはおもいますが、可能な範囲で結構です。

工場で事前にメイクを施すことは可能です。工場へ商品写真を送って、できるだけ近づけるように依頼致します。但し注意点として、工場で施すメイクは、ヘッドに標準的に施している眉毛・唇の着色よりは落ちやすいため、予めご了承をお願い致します。洗ったり、擦ったりしてしまうと、どうしても次第に薄くなっていきます。
Q

眼の交換は可能でしょうか?

可能です。交換可能なブランドに関しては、オプション商品ページで販売しておりますので、ご参照ください。(価格や対応可否については、ブランド毎に異なります)
Q

着用可能な衣服・下着のサイズについて教えてください。

衣装・下着のサイズは、各ドールのサイズ表をご参照ください。
Q

ホールを一体型とした場合、使用後の洗浄はどのように行うのでしょうか? 

付属の洗浄器具を使って、ホールの中を洗浄します。洗浄器具の中に中性洗剤を含んだお湯、または水(2回目以降は洗剤不要)を入れた後、ノズル部分をホールに挿入し、蛇腹部分を押し込む事でホール内部をシャワー洗浄できます。この作業を何度か繰り返してください。
Q

乳房の中空処理は可能でしょうか?

当店で取り扱うドールのバストは、全て中空処理のものを標準としておりますので、柔らかい触り心地です。

Q

関節が硬く、動かす際に音がすることもあるのですが、これは仕様なのでしょうか? また、動かし続けると滑らかに動かせるようになるのでしょうか?

工場出荷時は、どうしても関節が固いのですが、何度か動かすうちに次第に滑らかになっていきます。
Q

梱包用毛布の材質を教えて下さい。

石油系の合成繊維を使用しております。なお、毛布はあくまで梱包用ですので、汚れている場合がございます。
Q

オプション商品にあるヘッド単品には、画像のようなウィッグは付属していますか?

オプション商品のヘッドには、ウィッグは付属しません。
Q

商品受け取りの日時指定は可能でしょうか?

受け取り日時指定につきましては、通関期間に幅がある(1〜5日程度)ため、現状、発送の段階では対応致しかねます。
しかしながら、発送の段階で当店より配送会社の追跡番号をご連絡致しますので、お客様から配送会社へ直接、その番号とご希望の配達日時をご連絡・ご相談して頂き、日時指定することは可能です。
または、お近くに配送業者の営業所がある場合は、配送会社の営業所留めをご利用ください。
Q

梱包箱を大きくすることは可能でしょうか?

運搬中にドールが箱の中で動いてダメージを受けないように、各身長毎の専用箱を使っておりますので、大きいサイズの箱でのご納入は、ご容赦をお願い致します。
Q

ホール形状が一体型の場合、通関許可が難しい(没収される)と聞いたことがありますが、問題ないでしょうか?

問題ございませんので、どうぞご安心ください。当店では通関許可が降りやすいように、独自の工夫(改造ではございません)を施しておりますので、これまでの販売実績において、全て問題なく通関しております。
Q

ヤマト運輸の局留めには対応できないでしょうか?

原則、当店では佐川急便、Fedexのみ局留めに対応しております。しかしながら、一旦、当店にて商品を受け取り、ヤマト運輸にて商品を転送し、お客様最寄りのヤマト運輸営業所に局留めとすることは可能です。(国内の送料は着払となります) 詳細はご注文前にお問い合わせ下さい。
Q

ドールと一緒にオプション商品(ヘッド単品、ウィッグ等)を購入した場合、ドールと同梱することは可能でしょうか?

可能です。但し、数量が複数で同梱できない場合は、発送前にご相談させて頂きます。
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